Savoir traiter les objections
Référence : MAN-SAV-0152
Durée : 1 jour
Lieu : Inter ou intra-entreprise
Format
Présentiel et/ou Distanciel
Objectifs de développement des compétences
Savoir traiter les objections auxquelles ils sont confrontés dans le cadre de leurs activités professionnelles. Traiter les « non-dits » qui parasitent l'entretien de vente. Etre en capacité d'induire une relation de confiance nécessaire à toutes actions de vente.
Public
Toute personne souhaitant Transformer les ventes. Aider le client à prendre une décision Accélérer le cycle de vente Faire objecter les clients, lever les « non dits.
Personnes en situation de handicap
Vous êtes en situation de handicap et vous souhaitez faire une formation ?
Merci de bien vouloir nous contacter en amont afin d’étudier ensemble vos besoins et les solutions les plus adaptées.
Prérequis
Faire le lien avec les autres étapes de la vente.
Méthodes Pédagogiques mobilisées
Les prestations de formation sont assurées par des formateurs professionnels qui utilisent des moyens pédagogiques adaptés. Dans le cadre de session intra entreprise, possibilité de travailler sur vos projets afin de répondre à vos besoins spécifiques. Supports de cours pédagogiques imprimés et/ou numérisés.
Modalités d'évaluation
Questionnaire d'auto-positionnement: Un questionnaire d'auto-positionnement est adressé aux stagiaires en amont de la formation afin de l'adapter aux besoins et attentes des participants. Évaluation à chaud par le biais de travaux pratiques. - Exercices, tests d'évaluations (QUIZZ ou QCM ...).
Moyens techniques mobilisés
Salle(s) de cours équipée(s) des moyens audiovisuels avec le matériel adapté à la formation (si besoin, ordinateur par stagiaire).
Modalité et délai d'accès à la formation
Sur inscription.
UNIVERS FORMATION s’engage à prendre en charge votre demande sous un délai de 48h et à proposer des dates d’entrée en formation sous un délai de 15 jours,
en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Votre rapidité de réponse sur toutes les questions administratives et questionnaires de positionnement permettra d’accélérer le démarrage de votre formation.
Tarifs
A partir de 400€ HT/jour (Nous contacter pour devis personnalisés.)
Contenu de la formation
1. L'objection dans l'entretien de vente
2. Les différents types d'objection
3. Traiter la forme
Savoir mettre en évidence les « non-dits et les sous-entendus
Savoir écouter son intuition
Savoir se positionner dans un bon état d'esprit
4. Traiter le message
Les différents types de réfutation
Les comportements adaptés au traitement des objections
5. Le cas du prix
Savoir vendre un prix
Télécharger le programme de formation en pdf
Nous contacter