Nettoyage et entretien des locaux d'immeubles
Référence : SEC-NET-0355
Durée : 2 jours
Lieu : Inter ou intra-entreprise
Objectifs
Identifier les principes de base en matière de nettoyage et d'entretien. Définir l'organisation et les fondamentaux en matière de nettoyage et d'entretien des locaux des immeubles. Lister les produits et matériels utilisés, préciser les consignes d'utilisation. Appliquer des techniques de nettoyage et d'entretien adaptées au contexte. Décliner les dangers et risques liés à l'activité, mettre en œuvre les mesures de prévention appropriées. Cibler les actions concrètes d'amélioration afin d'optimiser ses pratiques.
Public
Gardiens et employés d'immeubles.
Prérequis
Aucun
Moyens et méthodes pédagogiques
Les prestations de formation sont assurées par des formateurs professionnels qui utilisent des moyens pédagogiques adaptés. En amont de la formation : Si besoin, nous auditons les stagiaires afin de constituer des groupes homogènes Dans le cadre de session intra entreprise, les formateurs adaptent les programmes et animent des formations spécifiques sur site afin de répondre à vos besoins spécifiques. Pour un bon suivi du stage, le stagiaire dispose d'un ou plusieurs supports de cours. Après le stage : Le stagiaire dispose d'une évaluation globale du stage. Les formateurs partagent leurs expériences dans un but d'amélioration continue.
Modalités d'évaluation
Evaluation à chaud par le biais de travaux pratiques.
Moyens techniques
Salle(s) de cours équipée(s) des moyens audiovisuels avec le matériel adapté à la formation ( si besoin, ordinateur par stagiaire).
Contenu de la formation
Résultats attendus
Comprendre l'importance de la fonction « Hygiène et Entretien des locaux »
Acquérir ou consolider ses connaissances en matière de nettoyage et entretien des locaux des immeubles
S'approprier les différentes techniques de nettoyage et entretien ; savoir les adapter au contexte (Matériel, produits et méthode utilisés)
Sensibiliser aux risques liés à l'activité afin de se protéger et travailler de manière sécuritaire
Favoriser l'implication et la responsabilisation des personnels chargés de ces opérations
Adopter une culture de la qualité et de la sécurité
Méthodes pédagogiques
Interactives et « sur-mesure »
Exposés et échanges, utilisation d'outils concrets
Analyse de situations réelles de travail, réflexion sur les difficultés rencontrées et les dysfonctionnements
Formalisation d'actions d'amélioration pertinentes en fonction des écarts relevés dans les pratiques actuelles.
Moyens pédagogiques
Diaporama,Exercices
Mises en situation sur le terrain
Document de synthèse remis aux participants
Nettoyage et entretien des locaux des immeubles
Contenu
Formation en salle
I - Importance du nettoyage et de l'entretien des locaux des immeubles
1 - Obligations et enjeux
2 - Principes de base relatifs à l'hygiène des locaux
II - Organisation de l'activité "Nettoyage et entretien des locaux"
1 - Désignation des prestations
2 - Nature et fréquence des opérations
3 - Les protocoles de nettoyage et d'entretien
4 - Planification de l'activité, répartition et coordination des tâches
Application pratique : rédaction d'un protocole
III - Les fondamentaux en matière de nettoyage
1 - Principales définitions
2 - Point sur les souillures
3 - Les paramètres à prendre en compte
IV - Les bonnes pratiques de nettoyage
1 - Règles générales
2 - Chronologie des opérations
3 - Techniques de nettoyage
Applications pratiques : - Quiz « Nettoyage et entretien des locaux » - Fiche d'activité
V - Suivi et évaluation
1 - Autocontrôles et évaluation des opérations
2 - Fiches d'enregistrement et de traçabilité
3 - Responsabilité et implication
VI - Les principaux risques liés à l'activité de nettoyage et entretien
1 - Risques liés aux substances manipulées (déchets, produits chimiques)
2 - Risques liés à l'exécution du travail (risques mécaniques, électrique, manutentions, chutes…)
VII - Règles de sécurité et prévention des risques
1 - Port des équipements de protection individuelle selon le cas
2 - Les bons gestes et bonnes postures au quotidien
3 - Les techniques de manutention appropriées
4 - La recherche de l'équilibre et des bons appuis
5 - Adopter un comportement sécuritaire o L'économie de l'effort o Ce qu'il ne faut pas faire Applications pratiques
Formation pratique sur le terrain
I - Utilisation des matériels
1 - Organisation du chariot de nettoyage
2 - Inventaire des matériels - Modalités d'utilisation
3 - Adéquation du matériel en fonction des tâches à accomplir
II - Maîtrise des produits
1 - Inventaire des différents produits
2 - Examen des fiches techniques et fiches de données de sécurité
3 - Dosage et toxicité
4 - Stockage et suivi des dates de péremption
III - Application des bonnes pratiques de nettoyage et d'entretien des locaux
1 - Organisation et chronologie des tâches
2 - Préparation des matériels
3 - Les différentes techniques o dépoussiérage o balayage à sec, balayage humide, aspiration o lavage manuel o lavage mécanisé
4 - Déroulement des opérations o nettoyage des surfaces verticales o traitement des sols o nettoyages spécifiques
5 - Entretien des matériels de nettoyage et rangement 6 - Autocontrôles et traçabilité
Mises en situation :
des pratiques, mesures de prévention, gestes et postures,
Mise en évidence à améliorer
IV - Evaluation générale des points forts, points faibles
1 - Etat de propreté visuelle en fin de nettoyage
2 - Etat des matériels de nettoyage
3 - Gestion des produits de nettoyage
4 - Modalités de suivi des opérations et fiches d'enregistrement
V- Formaliser un plan d'action pour progresser
En s'appuyant sur les différents points abordés au cours de la formation, les participants identifient concrètement les écarts par rapport à leurs pratiques actuelles et définissent les actions d'amélioration à engager
Télécharger le pdf