Décoder la communication non verbale
Référence : EFF-DEC-01146
Durée : 2 jours
Lieu : Inter ou intra-entreprise
Format
Présentiel et/ou Distanciel
Objectifs de développement des compétences
Connaître la signification des gestes les plus courants. Faire de la communication non verbale un levier de sa communication. Analyser ce que son interlocuteur ne dit pas.
Public
Tous Managers, Fonctions RH, Négociateurs, commerciaux devant gérer les relations humaines dans les situations courantes de la vie professionnelle.
Personnes en situation de handicap
Vous êtes en situation de handicap et vous souhaitez faire une formation ?
Merci de bien vouloir nous contacter en amont afin d’étudier ensemble vos besoins et les solutions les plus adaptées.
Prérequis
Vouloir gagner en impact dans sa communication en intégrant l'aspect non verbal.
Méthodes Pédagogiques mobilisées
Les prestations de formation sont assurées par des formateurs professionnels qui utilisent des moyens pédagogiques adaptés. Dans le cadre de session intra entreprise, possibilité de travailler sur vos projets afin de répondre à vos besoins spécifiques. Supports de cours pédagogiques imprimés et/ou numérisés.
Modalités d'évaluation
Questionnaire d’auto-positionnement: Un questionnaire d’auto-positionnement est adressé aux stagiaires en amont de la formation afin de l’adapter aux besoins et attentes des participants. Évaluation à chaud par le biais de travaux pratiques. - Exercices, tests d'évaluations (QUIZZ ou QCM ...).
Moyens techniques mobilisés
Salle(s) de cours équipée(s) des moyens audiovisuels avec le matériel adapté à la formation (si besoin, ordinateur par stagiaire).
Modalité et délai d'accès à la formation
Sur inscription.
UNIVERS FORMATION s’engage à prendre en charge votre demande sous un délai de 48h et à proposer des dates d’entrée en formation sous un délai de 15 jours,
en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Votre rapidité de réponse sur toutes les questions administratives et questionnaires de positionnement permettra d’accélérer le démarrage de votre formation.
Tarifs
A partir de 400€ HT/jour (Nous contacter pour devis personnalisés.)
Contenu de la formation
1. Prendre conscience du langage du corps et de sa signification
Partage d'expériences : les idées qu'ont les participants sur le langage du corps
Mesurer la place du non verbal dans la communication interpersonnelle
Identifier les composantes du non verbal : gestes, expressions, postures, regard, intonation….
Distinguer les gestes "spontanés" des gestes "forcés" : de l'inné à l'acquis
Associer émotions et langage corporel
Exercice d'application...
2. Penser sa communication non verbale pour renforcer son impact
Travailler sa voix, ses intonations
Jouer avec les silences
Prendre conscience de ses gestes, postures, expressions en situation de communication
Mise en situation : en binôme, les participants prennent conscience de leurs gestes "inconscients"
Jouer de son regard pour capter l'attention de son interlocuteur
Prendre possession de l'espace sans envahir
Adopter des gestes ouverts, accueillants pour mettre en confiance
Exercice d'application...
Identifier les gestes, postures, expressions à éviter
3. Analyser la communication non verbale de ses interlocuteurs
Lister les attitudes, expressions, gestes les plus observés en situation professionnelle
Connaître leur signification
Exercice d'application : détection des émotions via les expressions du visage
Observer et mettre en rapport ce que l'on voit avec ce que l'on entend
Comprendre les non-dits
Reconnaître la sincérité, les mensonges
Repérer les signes du conflit pour le désamorcer
Étude de cas : analyse des hésitations, des situations inconfortables...
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