Faciliter les relations professionnelles constructives
Les points forts de la formation
Méthodes interactives incluant des présentations, des discussions en groupe, des études de cas, des jeux de rôles, et des exercices pratiques.
Encouragement de la participation active des participants à travers des simulations de situations réelles.
Référence : EFF-FAC-1761
Durée : 2 jours
Lieu : Inter ou intra-entreprise
Format
Présentiel et/ou Distanciel
Objectifs de développement des compétences
A l'issue de cette formation, chaque stagiaire aura acquis les compétences et les outils nécessaires pour établir et maintenir des relations professionnelles constructives, favorisant ainsi un climat de travail positif et productif.
Compétences développées
Comprendre l'importance des relations professionnelles constructives dans un environnement de travail. Identifier les compétences clés pour faciliter des interactions positives. Apprendre des techniques de communication efficaces pour résoudre les conflits et promouvoir la collaboration. Mettre en pratique les compétences acquises à travers des exercices et des mises en situation.
Public
Toute personne cherchant à améliorer leurs compétences relationnelles dans un environnement professionnel.
Personnes en situation de handicap
Vous êtes en situation de handicap et vous souhaitez faire une formation ?
Merci de bien vouloir nous contacter en amont afin d’étudier ensemble vos besoins et les solutions les plus adaptées.
Prérequis
Aucun
Méthodes Pédagogiques mobilisées
Les prestations de formation sont assurées par des formateurs professionnels qui utilisent des moyens pédagogiques adaptés. Dans le cadre de session intra entreprise, possibilité de travailler sur vos projets afin de répondre à vos besoins spécifiques. Supports de cours pédagogiques imprimés et/ou numérisés.
Modalités d'évaluation
1 - Questionnaire d'évaluation à chaud rempli par le stagiaire en fin de formation. 2 - Questionnaire d'évaluation à froid de la mise en oeuvre des compétences, rempli par le stagiaire environ 6 mois après la fin de formation.
Moyens techniques mobilisés
En présentiel : - Salle(s) de cours équipée(s) des moyens audiovisuels (vidéoprojecteur + écran) avec le matériel adapté à la formation. Pour cette formation, un ordinateur par stagiaire est nécessaire équipé du logiciel. Nous pouvons le fournir au besoin sur simple demande. - Supports de cours pédagogiques imprimés et/ou numérisés. A distance ou en formation mixte : - Un ordinateur pour chaque stagiaire équipé d'une webcam, d'un micro, d'une connexion haut débit, du logiciel objet de la formation et ayant un outil de visio-conférence installé en amont. - Support de cours numérique fourni par nos soins.
Modalité et délai d'accès à la formation
Sur inscription.
UNIVERS FORMATION s’engage à prendre en charge votre demande sous un délai de 48h et à proposer des dates d’entrée en formation sous un délai de 15 jours,
en fonction de vos disponibilités et de celles du formateur pressenti.
Votre rapidité de réponse sur toutes les questions administratives et questionnaires de positionnement permettra d’accélérer le démarrage de votre formation.
Assistance technique et pédagogique
En présentiel : Assistance technique et pédagogique assurée par nos formateurs. A distance ou en formation mixte : L'assistance technique est assurée par nos équipes par mail ou par téléphone au 05 24 61 30 79. Nos formateurs assurent l'assistance pédagogique en mode synchrone durant les face à face à distance.
Tarifs
A partir de 400€ HT/jour (Nous contacter pour devis personnalisés.)
Contenu de la formation
JOUR 1
1. Introduction aux Relations Professionnelles Constructives
Définitions et concepts clés
Impact des relations professionnelles sur la productivité et le bien-être au travail
2. Compétences de Communication Interpersonnelle
Écoute active et empathie
Communication non-verbale
Clarification et reformulation
3. Gestion de Conflits
Types de conflits en milieu professionnel
Stratégies de résolution de conflits
Négociation et compromis
4. Exercices Pratiques
Jeux de rôles pour mettre en pratique les compétences de communication et de résolution de conflits
JOUR 2
5. Collaborer et Travailler en Équipe
Importance de la collaboration dans un environnement de travail
Techniques de travail d'équipe efficaces
Gestion des personnalités et des différences au sein d'une équipe
6. Leadership Relationnel
Leadership basé sur les relations
Développement de l'influence positive
Encouragement de la confiance et du respect mutuel
7. Plan d'Action Personnel
Réflexion sur les compétences acquises et les domaines à améliorer
Élaboration d'un plan d'action pour appliquer les enseignements dans le contexte professionnel
8. Conclusion et Évaluation
Récapitulation des points clés
Évaluation de la formation et des perspectives d'application dans le contexte professionnel
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